Los problemas de funcionamiento detectados en el nuevo Hospital General “Dr. Agustín O’Horán” han comenzado a mostrar cambios, luego de que Novedades Yucatán documentara y diera a conocer diversas situaciones que afectaban a pacientes y familiares.

El primer caso salió a la luz el pasado 14 de julio, cuando este medio publicó las condiciones que enfrentaban personas que acompañaban a pacientes hospitalizados, quienes denunciaban que no se les permitía permanecer en la zona de espera ni ingresar al albergue destinado para familiares foráneos, por lo que aquella situación obligaba a varios de ellos a pasar la noche a la intemperie, incluso bajo la lluvia y sin acceso a servicios básicos como sanitarios.

Tras la difusión de esa información, Novedades Yucatán, realizó un nuevo recorrido por las instalaciones del hospital para conocer si existían cambios y durante la visita se constató que las autoridades colocaron sillas en el exterior del inmueble para que los familiares puedan esperar en condiciones más dignas mientras reciben información sobre sus seres queridos.

En ese mismo recorrido fue localizado nuevamente don Orlando Dzul Tun, originario de Oxkutzcab, quien días antes había denunciado que fue retirado del hospital junto con sus dos hijos menores de edad y que no le permitieron ingresar al albergue, por lo que tuvo que dormir en el suelo, a las afueras del nosocomio.

En esta ocasión, el usuario informó que el panorama cambió de manera favorable, pues ahora los familiares pueden utilizar las sillas instaladas en el exterior, ingresar al albergue durante la noche y hacer uso de los baños sin las restricciones que anteriormente enfrentaban.

A este antecedente se suma un segundo caso dado a conocer por Novedades Yucatán el pasado 24 de julio, relacionado con un paciente que decidió abandonar el hospital luego de permanecer varias horas en espera de atención tras sufrir un accidente de motocicleta.

La historia generó amplia repercusión en redes sociales y volvió a poner sobre la mesa los tiempos de atención dentro del nuevo hospital. Horas después de hacerse pública la situación, autoridades de salud informaron que el paciente regresó al nosocomio, fue valorado por especialistas en Traumatología y Ortopedia y se determinó que requería una intervención quirúrgica, procedimiento que finalmente ya quedó programado.

De acuerdo con la información oficial, durante su primera estancia el paciente había sido informado del procedimiento correspondiente, sin embargo, fue después de que el caso se hizo público cuando se retomó su atención médica y se definió el tratamiento quirúrgico que necesitaba una vez que la persona regresó al centro hospitalario.

Es así como ambas situaciones reflejan una constante: las acciones correctivas ocurrieron después de que las situaciones fueron documentadas y expuestas públicamente. En el primer caso, las modificaciones se tradujeron en mejores condiciones para los familiares que esperan noticias de sus pacientes, con acceso a espacios para descansar, albergue y sanitarios; en el otro, el seguimiento derivó en la atención médica que requería un paciente lesionado en el brazo izquierdo.

Es así que a poco más de dos meses de la entrada en operaciones del nuevo Hospital General “Dr. Agustín O’Horán”, los casos evidencian que la difusión de las inconformidades permitió visibilizar áreas de oportunidad y propició respuestas oportunas por parte de las autoridades responsables, quienes implementaron las medidas necesarias para atender problemas que inicialmente afectaban tanto a los usuarios como a sus familias.

(Información de Fernando Hoil)