Desde las primeras horas de la mañana de ayer, decenas de derechohabientes se dieron cita en las oficinas del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit), ubicadas en la calle 39 por 72 y 74, del Centro de Mérida, con el objetivo de realizar diversos trámites relacionados con sus créditos de vivienda.

De acuerdo con los presentes, entre las gestiones más solicitadas se encuentran la conversión de créditos de salario mínimo a pesos, la solicitud de prórrogas de pago por desempleo, la revisión del estatus de financiamiento y la regularización de adeudos, además de otros trámites que forman parte de los programas que el instituto mantiene vigentes para apoyar a los trabajadores.

Aunque algunos usuarios optan por acudir desde muy temprano para ser de los primeros en ser atendidos, otros prefieren agendar una cita a través del portal digital del instituto, aunque en ocasiones, los tiempos de espera pueden prolongarse aún con cita.

Tal es el caso de Carlos Bacab, quien llegó antes de las nueve de la mañana para resolver dudas sobre su crédito hipotecario. “Vine a ver lo de mi crédito porque quiero convertirlo de salario mínimo a pesos. Me dijeron que es mejor hacerlo para que ya no suba tanto con los años. Llegué temprano porque luego se llena y la espera es larga”, comentó.

Por su parte, Guadalupe Puch Chan, acudió para revisar su situación crediticia, pues explicó que aunque había programado su cita previamente, el proceso puede tomar varias horas debido al número de personas que acuden. “Yo saqué mi cita desde la aplicación, pero aun así hay que esperar un poco. La gente viene por diferentes trámites y a veces sí se tarda, pero prefiero hacerlo así para tener todo en orden con mi casa”, señaló.

Así como ella, otros usuarios también acuden para solicitar prórrogas de pago cuando se quedan sin empleo, con la finalidad de evitar que su deuda incremente, sin embargo, no todas las experiencias son complicadas, ya que Margarita Puc, quien acudió para revisar la situación de su crédito, compartió su satisfacción luego de recibir una reducción considerable en su deuda. “Estoy muy contenta porque mi deuda bajó muchísimo. Yo debía alrededor de 487 mil pesos y con el programa que me aplicaron me hicieron un descuento de casi el 70 por ciento. La verdad sí vale la pena venir y preguntar”, relató.

Cabe mencionar que los horarios de atención del instituto son de lunes a viernes de 08:30 de la mañana a 02:30 de la tarde, por lo que los derechohabientes pueden acudir con tiempo o programar su visita mediante el portal micuenta.infonavit.org. mx, donde también pueden consultar información sobre su crédito.

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