Entre el 40% y el 50% aproximadamente de los viajeros a nivel mundial, aproximadamente, utilizan herramientas de inteligencia artificial (IA) para investigar, inspirarse o planificar sus vacaciones, y la cifra asciende hasta el 74% en países como México.

De acuerdo a una encuesta que llevó a cabo la marca Expedia, el 75% de las personas que pretenden viajar leen reseñas de otros turistas para tomar una decisión sobre hacia dónde irán de vacaciones.

Por lo que con el desarrollo de herramientas de inteligencia artificial la tecnología ya es la protagonista en la actividad turística.

Más que un sitio bonito o paradisíaco, los turistas van a privilegiar destinos seguros y saludables, afirmó Carlos Haigner, analista de marketing digital. Recordó que posterior a la pandemia, el 75% de las personas que viajó comenzó a leer reseñas de otros turistas para tomar una decisión de viaje.

IA, arma valiosa para potenciales turistas en Quintana Roo [Foto: Contexto / IA Gemini]

Sin embargo, la generación millennial lee mucho más reseñas y ve hasta 15 fotos o videos de los sitios que tiene en mente para turistear.

De igual forma, más del 90% de los encuestados indicaron que desean recibir información directa y rápida de los centros de hospedaje a los cuales pretenden llegar; de no ser así, pierden el interés. Dijo que estas tendencias deben ser tomadas muy en cuenta por los destinos turísticos para poder conectar con sus potenciales visitantes.

Lo anterior, debido a que la percepción de la gente ha cambiado, y si bien buscan sitios para descansar, privilegian su salud ante todo. En el caso de México, un estudio de Booking.com indicó que el 74% de los viajeros emplea IA en alguna fase de su experiencia. 

De ellos, un 41% la utiliza específicamente para investigar destinos y el mejor momento para visitarlos. En ese mismo tema, la tendencia generacional indica que los jóvenes menores de 35 años lideran esta adopción, con tasas de uso cercanas al 50% o más, frente a los viajeros mayores de 55 años que muestran ma yor resistencia. Más del 80% de los usuarios que prueban estas tecnologías afirman que mejora notablemente su experiencia de planificación.