Al menos 21 mil 450 personas en Quintana Roo cuentan con empleo formal a través de plataformas digitales, mismos que, incluso, cuentan con prestaciones laborales gracias a un programa del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS).

¿Qué beneficios obtienen los trabajadores de plataformas digitales en Quintana Roo?

De acuerdo con los reportes del IMSS, el programa de seguridad social para personas trabajadoras de plataformas digitales aplica para quienes se desempeñan en el

• reparto de alimentos,
• servicios de socio conductor de transporte y
• rentas vacacionales que alcanzan un ingreso mínimo neto.

Con ello, los afiliados obtienen cinco seguros:

• de cobertura médica,
• riesgos de trabajo,
• incapacidad,
• retiro,
• guardería y
• prestaciones sociales.

El programa cerró el año previo con 13,007 personas registradas, mientras que al inicio de 2027 la cifra ascendió a 18,984 inscritos, superando los 21,000 al cierre de septiembre.

En promedio, los laborantes perciben un salario diario de 319 pesos, con una predominancia del sector masculino que representa ochenta por ciento de los participantes.

Trabajadores de plataformas digitales, en números

21,450 trabajadores: Total de personas inscritas bajo esta modalidad en Quintana Roo hasta septiembre de 2026.

18,984 trabajadores: Cifra registrada al inicio de 2027 por el IMSS.

13,007 trabajadores: Número de personas al arranque del programa piloto en julio de 2025.

19,221 hombres y 2,229 mujeres: Distribución de género dentro del padrón estatal.

319 pesos: Salario promedio diario percibido por los colaboradores.

Principales perfiles de edad

• De 25 a 35 años; 9 mil 976 personas
• De 15 a 25 años; 5 mil 566 personas
• De 65 a más 75 años; 533 personas 

Trabajadores de plataformas digitales también pagan impuestos

Marcos Gutiérrez Gutiérrez, presidente de Empresarios por Quintana Roo, destacó que estas plataformas representan una segunda fuente de ingresos, subrayando la importancia de cumplir con las obligaciones fiscales.

“Hasta ahora no hay cambios en las plataformas digitales para 2027, y las retenciones se mantienen con el Impuesto Sobre la Renta y el Impuesto al Valor Agregado. Aunque es importante mantenerse en el régimen específico que las regula y que da una tributación diferenciada”, explicó.

Las plataformas consideradas en este esquema son aquellas que prestan servicios a través de un tercero con instrucciones, mando y supervisión digital.

Al concluir el periodo piloto del IMSS, dieciséis aplicaciones digitales se mantuvieron vigentes y en operaciones continuas. A nivel nacional, la Ciudad de México, Nuevo León, Jalisco y el Estado de México encabezan la lista de mayor concentración, sumando también a personas extranjeras en esta dinámica laboral.

Los seguros brindados comprenden el de Riesgos de Trabajo, Enfermedades y Maternidad, Invalidez y Vida, Retiro, Cesantía en Edad Avanzada y Vejez —que financia la pensión del trabajador según su edad y semanas cotizadas—, además del servicio de Guarderías y Prestaciones Sociales con acceso a actividades culturales, deportivas, velatorios y centros vacacionales.