En Playa del Carmen el turismo es prioridad. En la administración de Estefanía Mercado se puso a dicho sector en el lugar correcto, que siempre le correspondió: de entrada, se le reconoció como auténtico motor del desarrollo (lo que en pasados gobiernos no ocurrió o sólo a medias) y se emprendió “la transformación” desde allí, mediante una vinculación permanente con el sector empresarial, instituciones de seguridad, comunidades rurales, asociaciones civiles, creadores de contenidos y otras instancias. La misión la encabeza Estefanía Hernández, secretaria de Turismo municipal, una de las servidoras con mejor desempeño, evalúan puertas adentro.

Fue en Fitur 2025 cuando la Presidenta Municipal presentó al mundo las rutas turísticas, la marca Ciudad, la campaña en torno a Let’s Playa y otros programas y proyectos que se han construido de manera transversal, con representantes de la sociedad como interlocutores fijos.

“Guardianes de la Ciudad” es un ejemplo: se trata de un grupo de aproximadamente 70 residentes locales, empresarios y figuras representativas que colaboró en la creación de la nueva marcayde la nueva identidad del destino.

En el contexto, nadie ignora que Estefanía Mercado fue visionaria, además, con impulsar el cambio de nombre (de Solidaridad a Playa del Carmen, como pidió el pueblo) para detonar la nueva marca y la nueva identidad. Fue un “volver al origen” para proyectarse con fuerza hacia el futuro. Ha sido todo un éxito que no sólo se mide en la ocupación de sus 45 mil cuartos. Durante todo 2025 se consolidaron dichos planes con avances, logros y premios diversos.

Playa es hoy un megadestino que suena constantemente en las grandes ligas del turismo global (a la par de la Riviera Maya), desarrolla acertadamente la diversificación, potencia el turismo rural-comunitario, explota sosteniblemente sus rutas, promociona sus 21 accesos a playas (entre ellas 12 categoría Platino), crea más circuitos (como la próxima nueva ruta de cenotes) y desarrolla una vinculación internacional con enormes expectativas.

La Fitur 2026, que se realizará en los próximos días en Madrid, España, será la vitrina para presumirle al mundo que, lo presentado en 2025 como planes, ahora son realidades donde se incluye a todos, se integra a la población con el visitante, se garantiza la seguridad y se ofrece una amplia gama de atractivos, como una filosofía ya consolidada del nuevo desarrollo local.

Los hechos confirman el éxito.