Durante este 2026 se llevó a cabo un sondeo y censo de empresas turísticas que cuentan con todos los requerimientos, infraestructura, servicios y capacitación de personal para poder atender al mercado de turismo inclusivo.

El resultado, son 30 empresas en diversos rubros que pertenecen a la Afeet que ya se encuentran listas para atraer este segmento de mercado el cual tiene un gran potencial para Cancún, indicó Maru Suárez del Valle asesora de la Asociación Femenil de Ejecutivas de Empresas Turísticas de la República Mexicana (Afeet) en Quintana Roo.

De acuerdo a cifras de la Secretaría de Turismo Federal (Sectur) en México viven aproximadamente 20.8 millones de personas con discapacidad lo que representa el 16.5% de la población, sector de gran relevancia para el turismo accesible e inclusivo.

Treinta empresas turísticas impulsan el turismo inclusivo en Cancún [Foto: Contexto / IA Gemini]

En mayo de 2026 el Congreso de la Unión aprobó reformas para garantizar el acceso al turismo a personas con discapacidad y grupos vulnerables reforzando la profesionalización de guías y la adecuación de la cadena de valor.

Pero además se estima que Estados Unidos tiene 25.6 millones de adultos con alguna discapacidad que viajaban en un periodo de dos años, realizando un total de 77 millones de viajes, incluyendo 25.4 millones de vuelos. La especialista reconoció que se trata de un mercado potencial para el Caribe Mexicano, por lo que desarrollaron un catálogo de empresas que estén preparadas y enfocadas en el turismo accesible.

“Fue un censo de hoteles, parques, marinas y agencias de viajes que venden excursiones, dónde se revisó las instalaciones e infraestructura, así como los servicios para turistas con alguna discapacidad o de la tercera edad”, explicó.

El catálogo se formó con alrededor de 30 empresas que se están promocionando en eventos nacionales e internacionales con un enfoque de destino inclusivo y accesible. Si bien dijo que aún se está en “pañales”, en dicho tema, hay un avance en Cancún pues las nuevas propiedades que están construyendo están utilizando estos requerimientos.

“Sin duda es un nicho donde se tiene una gran oportunidad pues una persona con discapacidad viaja acompañada de un grupo de familiares o amigos, por lo que se trata de un segmento de alto poder adquisitivo qué deja una mayor derrama económica en el destino”, aseguró.

Por lo que en 2027 se buscará atraer este segmento de mercado, pero es necesario contar con la infraestructura para poder atenderlo y que se sienta a gusto. Reconoció que en Cancún hace falta infraestructura accesible no solamente en hoteles sino también en restaurantes, tours, incluso en la calle.