Microsoft confirmó este jueves 12 de noviembre una interrupción en sus servicios de correo electrónico Outlook y Exchange Online, que ha impedido a usuarios de distintas regiones acceder a sus bandejas de entrada, consultar mensajes y utilizar sus cuentas laborales.

La compañía explicó que la falla está relacionada con la indisponibilidad inesperada de varios servidores, situación que provocó una sobrecarga en la infraestructura restante. Aunque inicialmente se identificaron problemas de conectividad en América, posteriormente se advirtió que el incidente podía extenderse a usuarios de Microsoft 365 en otras regiones.

We've determined a portion of infrastructure is experiencing elevated load across multiple regions, which is likely contributing to the connectivity errors. We're providing more information under EX1550543 and MO1550821 in the Microsoft 365 admin center, as well as https://t.co/bVoAAh3D2G

— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) November 12, 2026

Microsoft trabaja para restablecer el servicio de Outlook

A través de la cuenta oficial MSFT365Status, la empresa encabezada por Satya Nadella informó que sus equipos técnicos trabajan para reducir el impacto de la interrupción.

Entre las medidas implementadas se encuentran la redistribución del tráfico hacia otros componentes de su infraestructura, la suspensión temporal de despliegues y el reinicio de los servidores afectados para recuperar su funcionamiento de manera segura.

Microsoft también identificó los incidentes EX1550543 y MO1550821 en el centro de administración de Microsoft 365, donde concentra las actualizaciones relacionadas con la falla.

Downdetector registra problemas de acceso al correo

La plataforma Downdetector reportó un incremento considerable de notificaciones sobre fallas de Outlook en Estados Unidos. Entre los problemas señalados por los usuarios destacan dificultades con la aplicación, el sitio web y la recepción de correos electrónicos.

Los inconvenientes afectan principalmente la conexión con los buzones de Exchange Online, herramienta utilizada por empresas y organizaciones para administrar sus comunicaciones digitales.

🔻 Massive Microsoft 365 Outage Impacts Outlook, Teams, SharePoint, Copilot, & Defender XDR users Details: https://t.co/3i6kwq2FCv A major Microsoft 365 outage disrupted cloud service access on November 12 and continued into November 13, 2026, as Microsoft worked to restore failing infrastructure. Microsoft confirmed that connectivity problems could affect users in any region, expanding the scope beyond its initial investigation into Exchange Online mailbox access in the Americas. The reported impact spans Outlook, Teams, SharePoint, Copilot, and Microsoft Defender XDR, although the exact service and feature restrictions remain subject to Microsoft’s updated advisory. Administrators should check incident MO1550821 for that breakdown. #Microsoftoutage #Teams #Exchange #cybersecurityNews

— Cyber Security News (@The_Cyber_News) November 13, 2026

Usuarios reaccionan a la caída de Microsoft Outlook

La interrupción también generó comentarios en redes sociales, donde usuarios expresaron frustración por no poder consultar sus correos laborales. Otros aprovecharon la situación para compartir memes y bromear sobre una pausa inesperada en sus actividades.

La empresa indicó que continuará difundiendo información sobre la recuperación del servicio mediante sus canales oficiales y el portal de estado de Microsoft 365. Mientras tanto, los usuarios podrían experimentar dificultades para ingresar a sus cuentas hasta que concluya la restauración de los servidores.